MyLock Lite vs MyLock Cloud: quin necessites de debò?

Venem dues plataformes de gestió de taquilles: MyLock Lite i MyLock Cloud. Gairebé tots els clients potencials ens fan la mateixa pregunta a la primera trucada: quin necessito? La majoria de vegades, la resposta correcta surt de quatre o cinc preguntes operatives, no d'una comparativa de funcions.

Aquest és un marc honest. No estem intentant empènyer tothom cap a Cloud: aproximadament un terç dels desplegaments que entreguem són sobre Lite, i la majoria d'aquests no tenen motiu per estar en un altre lloc.

La resposta en 30 segons

| Si el teu desplegament és… | Tria | |---|---| | Un sol lloc, sense voler dependència d'internet, sense quotes mensuals | Lite | | Multi-lloc, gestió remota, monitorització en temps real, integracions | Cloud | | Un sol lloc però necessites integració per API amb RH / pagaments | Cloud | | Un sol lloc, flux simple, vols maquinari que funcioni anys sense factura de programari | Lite |

Si aquesta taula ha resolt la teva pregunta, pots deixar de llegir. La resta del post és per a qui està a mitja taula.

Què és MyLock Lite

Lite és un sistema autocontingut de gestió de taquilles intel·ligents que corre en un terminal de pantalla tàctil al costat del bloc de taquilles. Autenticació, gestió d'usuaris, generació de codis QR, assignació de taquilles, historial d'auditoria: tot viu al terminal. Sense compte al núvol. Sense internet necessària. Sense subscripció mensual.

Les capacitats que et dona Lite:

• UI de pantalla tàctil al propi terminal de taquilles
• Autenticació per QR, PIN i targeta
• Gestió d'usuaris directament des del terminal o des d'una eina d'escriptori
• Mode públic: qualsevol pot reclamar una taquilla amb un PIN; sense llista d'usuaris pre-registrats
• Les credencials QR emeses es poden enviar a l'usuari per email, WhatsApp o SMS — aquesta part sí que necessita connexió en el moment d'emissió, però l'operació del dia a dia de la taquilla no
• Obertura manual d'emergència integrada per a escenaris de tall de llum
• Funciona sense bateries; fa servir corrent de xarxa amb opció de SAI

El trade-off és que tot el que passa, passa al terminal. No hi ha dashboard remot. Els logs d'auditoria viuen al dispositiu. Els pots descarregar, però no pots veure l'activitat en viu des d'una oficina central.

Què és MyLock Cloud

Cloud és tot el que fa Lite, més un pla de gestió allotjat que et dona les coses que no pots tenir des d'un terminal autocontingut:

• Monitorització en temps real de cada taquilla a cada lloc des d'un dashboard web. Estat en viu, alertes en viu, feed d'ús en viu
• Operacions remotes: obrir, tancar o reiniciar qualsevol dispositiu des del dashboard. Útil quan un membre del personal necessita intervenció i l'operador no és in situ
• Gestió multi-lloc: cada bloc de taquilles que operis, cada ciutat, al mateix portal
• Logs històrics filtrables: extreu historial d'accessos per qualsevol finestra de temps, usuari o taquilla
• Integracions per API: sistemes de RH, processadors de pagaments, eines internes a mida. El patró que descrivim al nostre cas de Bucarest i el nostre cas de Riga és Cloud per API
• Edició de regles condicionades sense redesplegament: canvia finestres d'expiració, finestres de neteja, permisos d'accés des del portal en temps real
• Suport remot especialitzat: el nostre equip pot veure el que passa al teu parc i ajudar quan alguna cosa ho necessita

Cloud és pel que pagues una subscripció, i la subscripció és el que finança les persones que el mantenen, et donen suport quan alguna cosa surt torta, i llencen funcions a mesura que aprenem del parc global.

Les preguntes de decisió, en ordre

Aquestes són les preguntes que repassem amb els potencials clients que no ho tenen clar. Respon-les de dalt a baix i el producte adequat sol triar-se sol.

1. Quants llocs gestiones?

Un lloc → comença amb Lite per defecte, i només passa't a Cloud si les preguntes 2-5 t'empenyen.

Més d'un lloc → Cloud gairebé sempre és la resposta correcta. Intentar operar dues o més instal·lacions de taquilles des de dos o més terminals desconnectats afegeix un sobrecost operatiu que supera el cost de la subscripció en mesos.

2. Necessita el cicle de vida de la taquilla ser governat per un altre sistema?

Si noves altes / noves taquilles / expiracions de taquilla són esdeveniments que haurien de disparar des del teu sistema de RH, la teva plataforma de reserves, o qualsevol altra eina interna, necessites una API. Això vol dir Cloud.

Si els usuaris s'acosten, reclamen una taquilla, la fan servir, l'alliberen, i l'operador està bé amb que aquest sigui un flux autocontingut, Lite és suficient.

3. Necessitarà algun dels teus operadors gestionar taquilles des de fora del lloc?

Si sí (equips admin multi-torn, equip central de facilities que cobreix diverses ubicacions, troubleshooting remot) → Cloud.

Si tot es gestiona a l'edifici per persones que són físicament a l'edifici → Lite.

4. Quin és el cost de la caiguda de xarxa per tu?

Lite per disseny no depèn de la xarxa per a l'operació diària. Les taquilles obren, autentiquen i auditen fins i tot si l'edifici perd internet. Cloud també continua funcionant durant talls curts gràcies al SAI i al búfer on-device, però és genuïnament un servei al núvol: les caigudes prolongades afecten el que veus des del dashboard.

Si els teus stakeholders necessiten sentir "això funciona fins i tot amb internet caigut" com a part de l'argument de compra, Lite fa aquesta conversa més fàcil. Si només els importa l'experiència de l'operador, la resposta és la mateixa en tots dos casos per a talls curts.

5. Necessites operar un servei de taquilles de cara al públic?

De cara al públic — qualsevol s'acosta, paga, obté una taquilla, marxa — és una categoria a part. Si això és el que estàs construint, gairebé segur vols el nostre producte basat en WhatsApp LockMe, no Lite ni Cloud directament.

Per a un flux de mode públic en un sol lloc i sense pagaments (una sala comuna de coworking, un vestidor d'escola), Lite ho cobreix. Per a un servei de cara al públic, amb pagament, multi-lloc, amb la teva marca, reserva automatitzada i suport al client, la pila completa de LockMe és l'opció correcta.

Dues coses que la gent sol equivocar

"Cloud té més funcions, així que és la millor opció." Cloud té més funcions perquè alguns desplegaments les necessiten. Una oficina d'un sol lloc amb 60 taquilles i una plantilla estable no necessita cap d'aquestes funcions. Pagar Cloud en aquest escenari és pagar capacitat que no faràs servir; la resposta correcta és Lite, sovint per deu anys.

"Lite és l'opció barata." Lite no és un Cloud capat. És un producte diferent dissenyat per a una forma de desplegament diferent: autocontingut, capaç de funcionar offline, sense cost recurrent de programari. Els qui trien Lite per les raons correctes rarament es passen a Cloud; els qui trien Lite per les raons equivocades normalment sí.

Com decidir de debò

Si has repassat les preguntes anteriors i continues amb el dubte, el camí més barat cap endavant és una trucada de scoping de 15 minuts amb nosaltres. Et farem les mateixes preguntes, mirarem el teu plànol i el teu nombre de personal, i et direm quin producte encaixa. Venem tots dos, així que no hi ha dit a la balança.

Agenda aquesta trucada aquí, o llegeix les pàgines de producte directament: MyLock Lite, MyLock Cloud, LockMe per aprofundir en els specs tècnics.